ما الذي يجب علي التحقق منه عندما يكون البريد الإلكتروني مفقودًا أو لن يتم إرساله؟

قبل أن تبدأ

معرفة عنوان صندوق البريد والوقت التقريبي للمشكلة.

ماذا تفعل

1. تحقق من صندوق البريد النشط والمجلدات والبريد العشوائي ومرشحات البحث.
2. بالنسبة لمشكلة الإرسال، افحص الخطأ المعروض وما إذا كانت النسخة المرسلة موجودة أم لا.
3. تحقق من معلومات الحصة النسبية لصندوق البريد المتوفرة أو اسأل المسؤول.
4. قم بالإبلاغ عن المرسل ومجال المستلم والوقت وتفاصيل الأخطاء غير الحساسة من خلال مسار الدعم المعتمد.

ماذا سيحدث بعد ذلك

لدى المسؤول معلومات للتحقيق في المرحلة المتضررة.

إذا حدث خطأ ما

لا تشارك كلمة مرور صندوق البريد أو نص الرسالة علنًا. لا تقم بإعادة إرسال رسالة سرية بشكل متكرر عندما تكون نتيجتها غير مؤكدة.