Məzmuna keçin
Yasa

Uğursuz, gözlənilən və ya dublikat görünən ödənişlə bağlı nə etməliyəm?

Ödəniş problemləri təkrar cəhdlər əvəzinə dəqiq əməliyyat kontekstini tələb edir.

Başlamazdan əvvəl

Orijinal xidmətə, təxmini vaxta, məbləğə və həssas olmayan istinada sahib olun.

Nə etməli

  1. Cari sifariş və ya faktura vəziyyəti üçün orijinal xidməti yoxlayın.
  2. Təhlükəsizlik kodlarını paylaşmadan istənilən provayder mesajını oxuyun.
  3. Nəticə qeyri-müəyyən qalsa, orijinal xidmət tərəfindən göstərilən dəstək marşrutu ilə əlaqə saxlayın.
  4. Müvafiq sifariş və ya xidmət prosesi vasitəsilə geri ödəmələr və ya düzəlişlər barədə soruşun.

Sonra nə olacaq

Dəstək tam kart məlumatlarınızı toplamadan əməliyyatı müəyyən edə bilər.

Bir şey səhv olarsa

Yalnız geri qaytarma səhifəsi uğursuz olduğu üçün başqa bir ödəniş təqdim etməyin. Dəstək mesajlarında kart nömrələrini, bank etimadnaməsini və ya doğrulama kodlarını yerləşdirməyin.