Преди да започнете
Имате оригиналната услуга, приблизително време, сума и нечувствителна справка.
Какво да правя
- Проверете оригиналната услуга за текущото състояние на поръчката или фактурата.
- Прочетете всяко съобщение на доставчика, без да споделяте неговите кодове за сигурност.
- Ако резултатът остане несигурен, свържете се с маршрута за поддръжка, показан от оригиналната услуга.
- Попитайте за възстановяване на суми или корекции чрез приложимата поръчка или процес на услуга.
Какво се случва след това
Поддръжката може да идентифицира транзакцията, без да събира пълните ви данни за картата.
Ако нещо се обърка
Не изпращайте друго плащане само защото страницата за връщане е неуспешна. Не публикувайте номера на карти, банкови идентификационни данни или кодове за потвърждение в съобщения за поддръжка.
