Преди да започнете
Познайте адреса на пощенската кутия и приблизителното време на проблема.
Какво да правя
- Проверете активната пощенска кутия, папки, спам и филтри за търсене.
- За проблем с изпращането проверете показаната грешка и дали съществува изпратено копие.
- Проверете наличната информация за квотата на пощенската кутия или попитайте администратора.
- Докладвайте изпращача, домейна на получателя, времето и нечувствителните подробности за грешката чрез одобрения маршрут за поддръжка.
Какво се случва след това
Администраторът има информация за проучване на засегнатия етап.
Ако нещо се обърка
Не споделяйте публично паролата на пощенската кутия или тялото на съобщението. Не изпращайте многократно поверително съобщение, докато резултатът от него е несигурен.
