Saltar al contingut
Yasa
Yasa Ajuda

Què he de fer si no puc iniciar la sessió?

Inicieu la recuperació des de la pàgina d'inici de sessió normal de Account.

Abans de començar

Conegui l'adreça de correu electrònic o el proveïdor utilitzat per al compte existent.

Què fer

  1. Comproveu que utilitzeu el compte i l'adreça de servei correctes.
  2. Per a un compte de contrasenya, utilitzeu l'opció de recuperació que es mostra a Account.
  3. Per iniciar la sessió amb Google, comproveu quina identitat Google està seleccionada i completeu la verificació del proveïdor.
  4. Utilitzeu només el missatge de recuperació vàlid més recent i mantingueu el seu enllaç privat.

Què passa després

Una recuperació correcta us permet tornar a provar el flux d'inici de sessió del servei normal.

Si alguna cosa va malament

Si no arriba cap missatge, comproveu el correu brossa i l'adreça introduïda. Si la recuperació falla, informeu l'hora i l'error mostrat; mai envieu l'enllaç o el codi de recuperació a una altra persona.

Guies relacionades

Account

How do I create and verify a Yasa account?

Create an identity through Yasa Account when you do not already have one. Help articles remain public and do not require registration.

Account

How do I connect an agent and manage its Yasa token?

Agent access provides a token for the Hercules projects, Midas workspaces and Nexus services your identity may use. Browser sign-out does not revoke that token.

Account

How do I set up or revoke an SFTP connection?

SFTP connections manages separate file-transfer credentials for the websites and game servers assigned to your identity. A Yasa agent token is a different credential.