Abans de començar
Reviseu el desglossament actual de la cartera i qualsevol requisit de verificació o mètode de pagament abans de comprometre els fons.
Què fer
- Obriu Wallet i inspeccioneu el saldo disponible i l'historial de transaccions.
- Per comprar Credits, reviseu el paquet seleccionat i les dades finals que es mostren abans de pagar. La comissió actual de la plataforma és de l'1 %, de manera que la cartera rep el 99 % del paquet de Credits seleccionat.
- Per a una retirada, reviseu el desglossament actual i envieu només la sol·licitud prevista. La tarifa actual de la plataforma és de l'1% i cal un tràmit administratiu.
- Comproveu l'estat de la transacció registrada després. L'IVA aplicable està inclòs en les tarifes de la plataforma; utilitzeu el desglossament final real si canvien els termes o les tarifes del servei.
Què passa després
Una operació de cartera completada té el seu propi import, tarifa i estat registrats.
Si alguna cosa va malament
Una retirada enviada no és un pagament completat. Si una compra o retirada és incerta, inspeccioneu-ne l'estat actual i contacteu amb el servei d'assistència abans de repetir-la. No compartiu mai les dades de la targeta ni els codis de verificació.
