Co mám zkontrolovat, když e-mail chybí nebo se neodešle?

Než začnete

Znáte adresu poštovní schránky a přibližný čas problému.

co dělat

1. Zkontrolujte aktivní poštovní schránku, složky, spam a filtry vyhledávání.
2. V případě problému s odesíláním zkontrolujte zobrazenou chybu a zda existuje kopie Odeslaná.
3. Zkontrolujte dostupné informace o kvótě poštovní schránky nebo se zeptejte správce.
4. Nahlaste odesílatele, doménu příjemce, čas a necitlivé podrobnosti o chybách prostřednictvím schválené trasy podpory.

Co bude dál

Správce má informace k prošetření postižené fáze.

Pokud se něco pokazí

Nesdílejte heslo poštovní schránky ani tělo zprávy veřejně. Neposílejte opakovaně důvěrnou zprávu, pokud je její výsledek nejistý.