Gå til indhold
Yasa

Hvorfor kan jeg logge ind, men stadig ikke få adgang til en app?

Identitet, en app-session og tilladelse til et arbejdsområde er adskilt.

Før du starter

Brug den identitet, som arbejdsområdet eller ressourcen blev tildelt.

Hvad skal man gøre

  1. Genåbn appen fra sin egen adresse efter at have logget ind.
  2. Kontroller det valgte arbejdsområde, og lad dets data afslutte indlæsningen.
  3. Bed arbejdsområdets ejer om at tjekke din invitation eller rolle, hvis adgang nægtes.
  4. Når du forlader en delt enhed, skal du bruge de relevante log-out-kontroller og kontrollere den resulterende logget-out-skærm.

Hvad sker der så

Du kan skelne et utilgængeligt arbejdsområde fra et login-problem.

Hvis noget går galt

Antag ikke, at en tom indlæsningsskærm betyder, at data blev slettet. Et logout fra én app kan efterlade Account eller en anden udbydersession logget ind.