Gå til indhold
Yasa

Hvordan kontakter jeg Yasa om en tjeneste eller et websted?

Yasa kontaktsiden er udgangspunktet for serviceforespørgsler og support, der ikke håndteres inde i en app.

Før du starter

Få det berørte servicenavn og en kort beskrivelse af, hvad du har brug for.

Hvad skal man gøre

  1. Åbn Yasa-kontaktsiden.
  2. For et webstedsprojekt skal du forklare virksomheden, den eksisterende hjemmeside og det resultat, du ønsker.
  3. For en fejl skal du inkludere sidens adresse, hvad du forventede, hvad der skete og det omtrentlige tidspunkt.
  4. Fjern adgangskoder, login-koder, betalingskortoplysninger og private kunderegistre før afsendelse.

Hvad sker der så

Din forespørgsel indeholder nok kontekst til at identificere den rigtige service og næste skridt.

Hvis noget går galt

Hvis en formular ikke bekræfter indsendelsen, skal du beholde din tekst og bruge en anden kontaktmetode, der vises på den side. Antag ikke, at en mislykket indsendelse blev leveret.