Bevor Sie beginnen
Sie müssen wissen, welche E-Mail-Adresse oder welcher Anmeldeanbieter für das bestehende Konto verwendet wurde.
Was zu tun ist
- Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Konto und die richtige Dienstadresse verwenden.
- Verwenden Sie für ein Passwortkonto die auf Account gezeigte Wiederherstellungsoption.
- Prüfen Sie bei der Google-Anmeldung, welche Google-Identität ausgewählt ist, und führen Sie die vom Anbieter verlangte Verifizierung durch.
- Verwenden Sie nur die neueste gültige Wiederherstellungsnachricht und halten Sie den Link privat.
Was passiert als Nächstes?
Nach einer erfolgreichen Wiederherstellung können Sie den normalen Anmeldevorgang für den Dienst erneut versuchen.
Wenn etwas schiefgeht
Wenn keine Nachricht eintrifft, überprüfen Sie den Spam und die eingegebene Adresse. Wenn die Wiederherstellung fehlschlägt, geben Sie die Uhrzeit und den angezeigten Fehler an. Senden Sie niemals den Wiederherstellungslink oder -code an eine andere Person.
