Bevor Sie beginnen
Überprüfen Sie die aktuelle Wallet-Aufschlüsselung und alle Verifizierungs- oder Zahlungsmethodenanforderungen, bevor Sie Mittel bereitstellen.
Was zu tun ist
- Öffnen Sie Wallet und überprüfen Sie das verfügbare Guthaben und den Transaktionsverlauf.
- Prüfen Sie vor einem Kauf von Credits das ausgewählte Paket und die abschließenden Angaben an der Kasse. Die aktuelle Plattformgebühr beträgt 1 %, sodass dem Wallet 99 % des gewählten Credit-Pakets gutgeschrieben werden.
- Überprüfen Sie bei einer Auszahlung die aktuelle Aufschlüsselung und reichen Sie nur den beabsichtigten Antrag ein. Die aktuelle Plattformgebühr beträgt 1 % und es ist eine administrative Bearbeitung erforderlich.
- Überprüfen Sie anschließend den aufgezeichneten Transaktionsstatus. Die geltende Mehrwertsteuer ist in den Plattformgebühren enthalten; Verwenden Sie die tatsächliche endgültige Aufschlüsselung, wenn sich die Servicebedingungen oder Tarife ändern.
Was passiert als Nächstes?
Für einen abgeschlossenen Wallet-Vorgang gibt es einen eigenen erfassten Betrag, eine eigene Gebühr und einen eigenen Status.
Wenn etwas schiefgeht
Ein eingereichter Auszahlungsantrag bedeutet nicht, dass die Auszahlung bereits abgeschlossen ist. Wenn der Status eines Kaufs oder einer Auszahlung unklar ist, prüfen Sie den aktuellen Status und wenden Sie sich an den Support, bevor Sie den Vorgang wiederholen. Geben Sie niemals Kartendaten oder Verifizierungscodes weiter.
