Τι πρέπει να κάνω για μια αποτυχημένη πληρωμή, σε εκκρεμότητα ή με διπλότυπη εμφάνιση;

Πριν ξεκινήσετε

Να έχετε την αρχική υπηρεσία, τον κατά προσέγγιση χρόνο, το ποσό και την μη ευαίσθητη αναφορά.

Τι να κάνουμε

1. Ελέγξτε την αρχική υπηρεσία για την τρέχουσα κατάσταση παραγγελίας ή τιμολογίου.
2. Διαβάστε οποιοδήποτε μήνυμα παρόχου χωρίς να κοινοποιήσετε τους κωδικούς ασφαλείας του.
3. Εάν το αποτέλεσμα παραμένει αβέβαιο, επικοινωνήστε με τη διαδρομή υποστήριξης που δείχνει η αρχική υπηρεσία.
4. Ρωτήστε για επιστροφές χρημάτων ή διορθώσεις μέσω της ισχύουσας διαδικασίας παραγγελίας ή εξυπηρέτησης.

Τι θα γίνει μετά

Η υποστήριξη μπορεί να αναγνωρίσει τη συναλλαγή χωρίς να συλλέξει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Αν κάτι πάει στραβά

Μην υποβάλετε άλλη πληρωμή απλώς και μόνο επειδή μια σελίδα επιστροφής απέτυχε. Μην δημοσιεύετε αριθμούς καρτών, διαπιστευτήρια τράπεζας ή κωδικούς επαλήθευσης σε μηνύματα υποστήριξης.