Τι πρέπει να ελέγξω όταν το email λείπει ή δεν θα σταλεί;

Πριν ξεκινήσετε

Γνωρίστε τη διεύθυνση γραμματοκιβωτίου και την κατά προσέγγιση ώρα του προβλήματος.

Τι να κάνουμε

1. Ελέγξτε το ενεργό γραμματοκιβώτιο, τους φακέλους, τα ανεπιθύμητα μηνύματα και τα φίλτρα αναζήτησης.
2. Για πρόβλημα αποστολής, ελέγξτε το εμφανιζόμενο σφάλμα και εάν υπάρχει Απεσταλμένο αντίγραφο.
3. Ελέγξτε τις διαθέσιμες πληροφορίες ορίου γραμματοκιβωτίου ή ρωτήστε τον διαχειριστή.
4. Αναφέρετε τον αποστολέα, τον τομέα παραλήπτη, την ώρα και τα μη ευαίσθητα στοιχεία σφάλματος μέσω της εγκεκριμένης διαδρομής υποστήριξης.

Τι θα γίνει μετά

Ο διαχειριστής έχει πληροφορίες για να διερευνήσει το επηρεαζόμενο στάδιο.

Αν κάτι πάει στραβά

Μην κοινοποιείτε δημόσια τον κωδικό πρόσβασης του γραμματοκιβωτίου ή το σώμα του μηνύματος. Μην ξαναστείλετε ένα εμπιστευτικό μήνυμα ενώ η έκβασή του είναι αβέβαιη.