Enne alustamist
Tehke kindlaks algne teenus, ligikaudne kellaaeg, summa ja viitenumber (mis ei sisalda tundlikke andmeid).
Mida teha
- Kontrollige algsest teenusest tellimuse või arve hetkeolekut.
- Lugege teenusepakkuja saadetud teateid, kuid ärge jagage neis sisalduvaid turvakoode.
- Kui tulemus jääb ebaselgeks, võtke ühendust klienditoega, kelle kontaktandmed leiate algsest teenusest.
- Tagasimaksete või paranduste tegemiseks järgige vastava tellimuse või teenuse protseduurireegleid.
Mis saab edasi
Klienditugi saab tehingu tuvastada ilma teie kaardi täielikke andmeid küsimata.
Kui midagi läheb valesti
Ärge tehke uut makset ainuüksi seetõttu, et tagasipöördumisleht ei avanenud. Ärge kunagi jagage klienditoele saadetavates sõnumites kaardinumbreid, pangaparoole ega kinnituskoodide väärtusi.
