Kuidas küsida teavet tarne, tagastamise või tootega seotud probleemi kohta?

Enne alustamist

Valmistage ette tellimuse viitenumber ja lühike kirjeldus probleemist.

Mida teha

1. Lugege läbi poe esitatud teave tarne, tagastamise ja garantii kohta.
2. Avage tellimus või pöördumiskanal ning tehke kindlaks, millist toodet probleem puudutab.
3. Kirjeldage probleemi ja lisage asjakohased tõendusmaterjalid (mis ei sisalda tundlikku teavet).
4. Enne toote tagastamist või muutmist järgige konkreetse tellimuse puhul antud juhiseid.

Mis saab edasi

Pood saab teie päringut kontrollida, võrreldes seda konkreetse tellimuse ja kehtivate tingimustega.

Kui midagi läheb valesti

Ärge eeldage käesoleva juhendi põhjal kindlat tagastusperioodi, raha tagastamise võimalust ega ühilduvusgarantiid. Protsessi määravad kindlaks poe kehtivad tingimused ja konkreetne olukord.