Saltatu edukira
Yasa

Zer egiaztatu behar dut posta elektronikoa falta denean edo bidaliko ez denean?

Postontziaren sarbidea, mezuak bidaltzea eta hartzailearen bidalketa fase desberdinak dira.

Hasi baino lehen

Jakin postontziaren helbidea eta arazoaren gutxi gorabeherako denbora.

Zer egin

  1. Begiratu aktiboko postontzi, karpetak, spam eta bilaketa-iragazkiak.
  2. Bidaltzeko arazoren bat izanez gero, ikuskatu bistaratzen den errorea eta bidalitako kopia bat dagoen.
  3. Egiaztatu eskuragarri dagoen postontziaren kuota informazioa edo galdetu administratzaileari.
  4. Eman igorlearen, hartzailearen domeinuaren, orduaren eta sentikorrak ez diren erroreen xehetasunak onartutako laguntza-bidearen bidez.

Zer gertatzen da gero

Administratzaileak informazioa du kaltetutako etapa ikertzeko.

Zerbait gaizki ateratzen bada

Ez partekatu postontziaren pasahitza edo mezuaren gorputza publikoki. Ez bidali isilpeko mezu bat behin eta berriro haren emaitza ziurra ez den bitartean.