قبل از شروع
سرویس اصلی، زمان تقریبی، مقدار و مرجع غیر حساس را داشته باشید.
چه باید کرد
- سرویس اصلی را برای وضعیت فعلی سفارش یا فاکتور بررسی کنید.
- هر پیام ارائه دهنده را بدون اشتراک گذاری کدهای امنیتی آن بخوانید.
- اگر نتیجه نامشخص باقی ماند، با مسیر پشتیبانی که توسط سرویس اصلی نشان داده شده است تماس بگیرید.
- در مورد بازپرداخت یا اصلاحات از طریق فرآیند سفارش یا خدمات مربوطه سؤال کنید.
بعد چه اتفاقی می افتد
پشتیبانی می‌تواند تراکنش را بدون جمع‌آوری اطلاعات کامل کارت شناسایی کند.
اگر مشکلی پیش بیاید
پرداخت دیگری را صرفاً به این دلیل ارسال نکنید که صفحه بازگشتی ناموفق است. از ارسال شماره کارت، اعتبار بانکی یا کد تأیید در پیام های پشتیبانی خودداری کنید.
