قبل از شروع
آدرس صندوق پستی و زمان تقریبی مشکل را بدانید.
چه باید کرد
- صندوق پستی فعال، پوشه ها، هرزنامه ها و فیلترهای جستجو را بررسی کنید.
- برای مشکل ارسال، خطای نمایش داده شده و وجود نسخه ارسال شده را بررسی کنید.
- اطلاعات سهمیه صندوق پستی موجود را بررسی کنید یا از سرپرست بپرسید.
- فرستنده، دامنه گیرنده، زمان و جزئیات خطای غیر حساس را از طریق مسیر پشتیبانی تایید شده گزارش دهید.
بعد چه اتفاقی می افتد
مدیر اطلاعاتی برای بررسی مرحله آسیب دیده دارد.
اگر مشکلی پیش بیاید
رمز عبور صندوق پست یا متن پیام را به صورت عمومی به اشتراک نگذارید. تا زمانی که نتیجه آن نامشخص است، پیام محرمانه را به طور مکرر ارسال نکنید.
