Ennen kuin aloitat
Käytä sitä Yasan Google-käyttäjätiliä, joka on yhdistetty oikeaan olemassa olevaan PC Shop -tiliin. Jatka tarvittaessa tavallisen Google-vahvistuksen kautta.
Toimi näin
- Avaa Account ja valitse PC-kauppa. Käytä Tilaukset, Tuki tai Toimitus -toimintoa tarvitsemaasi tehtävään.
- Avaa Tilaukset-kohdassa aiottu tilaus tarkistaaksesi sen tilaus- ja maksutilat, tuotteet, kokonaissummat, kuitin ja mahdolliset seurantatiedot. Käytä Lataa lisää tilauksia -toimintoa vanhempien tietueiden tarkistamiseen.
- Avaa Tuki-kohdassa aiottu keskustelu ja lataa lisää keskusteluja tai viestejä tarvittaessa. Kirjoita uuteen viestiin aihe, viesti, valinnainen tilausnumero ja asianmukainen prioriteetti. Tarkista teksti ennen lähettämistä; vastaa olemassa olevassa keskustelussa, kun se on vielä avoinna.
- Tarkista Toimitus-osiossa yhteyspuhelinnumero sekä ne laskutus- ja toimitusosoitteen kentät, joita tililläsi voi muokata. Säilytä tarvittaessa molemmat osoiterivit ja käytä kaksikirjaimista maakoodia. Keskitetysti hallitut kentät päivitetään niiden omissa henkilökohtaisissa tai yrityksen asetuksissa.
- Tallenna toimitustietojen muutokset tai lähetä haluamasi tukiviesti kerran. Odota vahvistusta ja avaa tallennettu tieto uudelleen. Tukiviestin tallentuminen vahvistaa viestin kirjautumisen; se ei tarkoita, että kaupan edustaja olisi jo vastannut.
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Voit tarkastella yhdistettyjä PC Shop-tietojasi ja hyväksyttyjä toimitusasetuksiasi. Osoitteenmuutoksen tallentaminen ei itsessään muuta olemassa olevaa tilausta, sen maksutilaa tai takaa toimitustietojen muuttumista.
Jos kohtaat ongelman
Tyhjä lista koskee parhaillaan yhdistettyä kauppaidentiteettiä; tarkista tili ennen kuin oletat tilausten puuttuvan. Jos tallennus on epävarma, käytä Yritä samaa tallennusta uudelleen -toimintoa ennen luonnoksen muuttamista. Ristiriita edellyttää tallennettujen asetusten uudelleenlataamista ja aiotun muutoksen täsmäyttämistä. Tilaus- tai toimitusongelman ratkaisemiseksi käytä sen tukikeskustelua tilausnumerolla; älä koskaan lisää maksutietoja tai kirjautumiskoodeja.
