Avant de commencer
Connectez-vous avec l'identité propriétaire de la commande.
Que faire
- Utilisez Account pour votre profil personnel partagé, votre sécurité, vos entreprises, vos paramètres de paiement et vos préférences de messagerie.
- Utilisez les sections Commandes, Assistance et Livraison dans PC Shop pour les besoins spécifiques à la boutique.
- Ouvrez la commande concernée pour vérifier ses détails et son état actuel. Utilisez Delivery (livraison) pour consulter les informations de livraison de la boutique.
- Utilisez le canal d’assistance affiché pour la commande lorsque vous avez besoin d’aide. Vérifiez l’identité utilisée pour l’achat avant de signaler une commande manquante.
Que se passe-t-il ensuite
Votre identité partagée et vos enregistrements de boutique restent aux emplacements appropriés.
Si quelque chose ne va pas
Ne créez pas un autre profil partagé pour rechercher une commande manquante. Vérifiez l'identité d'achat d'origine et conservez l'adresse complète ou les détails de paiement hors des messages publics.
