Antes de comezar
Ter o servizo orixinal, tempo aproximado, importe e referencia non sensible.
Que facer
- Consulte o servizo orixinal para ver o estado actual da orde ou da factura.
- Le calquera mensaxe do provedor sen compartir os seus códigos de seguranza.
- Se o resultado segue sendo incerto, póñase en contacto coa ruta de soporte indicada polo servizo orixinal.
- Pregunta sobre reembolsos ou correccións a través do proceso de pedido ou servizo aplicable.
Que pasa despois
A asistencia técnica pode identificar a transacción sen recoller os datos completos da túa tarxeta.
Se algo sae mal
Non envíe outro pago simplemente porque fallou unha páxina de devolución. Non envíe números de tarxeta, credenciais bancarias ou códigos de verificación nas mensaxes de asistencia.
