Antes de comezar
Ter a referencia do pedido e unha descrición concisa do problema.
Que facer
- Le a información aplicable de entrega, devolución e garantía que mostra a tenda.
- Abre o pedido ou a ruta de contacto e identifica o produto afectado.
- Describe o problema e inclúe probas non sensibles relevantes.
- Siga as instrucións proporcionadas para ese pedido antes de devolver ou modificar o produto.
Que pasa despois
A tenda pode revisar a solicitude en función do pedido real e dos termos aplicables.
Se algo sae mal
Non asumas unha xanela fixa de devolución, resultado de reembolso ou garantía de compatibilidade desta guía. Os termos actuais e o caso real determinan o proceso.
