לפני שמתחילים
יש לקבל את השירות המקורי, זמן משוער, כמות והתייחסות לא רגישה.
מה לעשות
- בדוק את השירות המקורי עבור ההזמנה הנוכחית או מצב החשבונית.
- קרא כל הודעת ספק מבלי לשתף את קודי האבטחה שלו.
- אם התוצאה לא ודאית, פנה למסלול התמיכה שהוצג על ידי השירות המקורי.
- שאל לגבי החזרים או תיקונים באמצעות תהליך ההזמנה או השירות הרלוונטי.
מה קורה אחר כך
התמיכה יכולה לזהות את העסקה מבלי לאסוף את פרטי הכרטיס המלאים שלך.
אם משהו משתבש
אל תגיש תשלום נוסף רק בגלל שדף החזרה נכשל. אל תפרסם מספרי כרטיסים, אישורי בנק או קודי אימות בהודעות תמיכה.
