Ugrás a tartalomhoz
Yasa

Mi a teendő egy sikertelen, függőben lévő vagy ismétlődő befizetés esetén?

A fizetési problémák megkövetelik a tranzakció pontos kontextusát, nem pedig ismételt próbálkozásokat.

Mielőtt elkezdené

Legyen meg az eredeti szolgáltatás, hozzávetőleges idő, összeg és nem érzékeny hivatkozás.

Mit tegyek

  1. Ellenőrizze az eredeti szolgáltatásnál az aktuális rendelés vagy számla állapotát.
  2. Olvasson el minden szolgáltatói üzenetet a biztonsági kódok megosztása nélkül.
  3. Ha az eredmény továbbra is bizonytalan, lépjen kapcsolatba az eredeti szerviz által megadott támogatási útvonallal.
  4. A visszatérítésekről vagy korrekciókról érdeklődjön a vonatkozó rendelési vagy szolgáltatási folyamaton keresztül.

Mi történik ezután

Az ügyfélszolgálat az Ön teljes kártyaadatainak begyűjtése nélkül tudja azonosítani a tranzakciót.

Ha valami elromlik

Ne küldjön be újabb fizetést pusztán azért, mert a visszaküldési oldal nem sikerült. Ne posztoljon kártyaszámokat, banki hitelesítő adatokat vagy ellenőrző kódokat a támogatási üzenetekben.