Mit kell ellenőriznem, ha az e-mail hiányzik vagy nem küldhető el?

Mielőtt elkezdené

Ismerje meg a postafiók címét és a probléma hozzávetőleges idejét.

Mit tegyek

1. Ellenőrizze az aktív postafiókot, a mappákat, a spam- és a keresési szűrőket.
2. Küldési probléma esetén ellenőrizze a megjelenített hibát és azt, hogy létezik-e elküldött példány.
3. Ellenőrizze az elérhető postafiókkvóta-információkat, vagy kérdezze meg a rendszergazdát.
4. Jelentse a küldő, a címzett domain, az idő és a nem érzékeny hiba részleteit a jóváhagyott támogatási útvonalon keresztül.

Mi történik ezután

A rendszergazda információval rendelkezik az érintett szakasz kivizsgálásához.

Ha valami elromlik

Ne ossza meg nyilvánosan a postafiók jelszavát vagy az üzenet törzsét. Ne küldjön ismételten bizalmas üzenetet, ha annak kimenetele bizonytalan.