Lewati ke konten
Yasa

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat masuk?

Mulai pemulihan dari halaman masuk Account normal.

Sebelum Anda mulai

Ketahui alamat email atau penyedia yang digunakan untuk akun yang ada.

Apa yang harus dilakukan

  1. Periksa apakah Anda menggunakan akun dan alamat layanan yang benar.
  2. Untuk akun kata sandi, gunakan opsi pemulihan yang ditunjukkan pada Account.
  3. Untuk masuk Google, periksa identitas Google mana yang dipilih dan selesaikan verifikasi penyedia.
  4. Gunakan hanya pesan pemulihan terbaru yang valid dan jaga kerahasiaan tautannya.

Apa yang terjadi selanjutnya

Pemulihan yang berhasil memungkinkan Anda mencoba kembali alur masuk layanan biasa.

Jika terjadi kesalahan

Jika tidak ada pesan yang masuk, periksa spam dan alamat yang dimasukkan. Jika pemulihan gagal, laporkan waktu dan kesalahan yang ditampilkan; jangan pernah mengirimkan tautan atau kode pemulihan ke orang lain.