Sebelum Anda mulai
Miliki referensi pesanan dan deskripsi singkat tentang masalahnya.
Apa yang harus dilakukan
- Baca informasi pengiriman, pengembalian, dan garansi yang berlaku yang ditampilkan oleh toko.
- Buka rute pemesanan atau kontak dan identifikasi produk yang terpengaruh.
- Jelaskan masalahnya dan sertakan bukti non-sensitif yang relevan.
- Ikuti instruksi yang diberikan untuk pesanan tersebut sebelum mengembalikan atau mengubah produk.
Apa yang terjadi selanjutnya
Toko dapat meninjau permintaan tersebut berdasarkan pesanan sebenarnya dan ketentuan yang berlaku.
Jika terjadi kesalahan
Jangan mengasumsikan jangka waktu pengembalian tetap, hasil pengembalian dana, atau jaminan kompatibilitas dari panduan ini. Persyaratan saat ini dan kasus aktual menentukan prosesnya.
