Lewati ke konten
Yasa
Bantuan Yasa

Bagaimana cara saya menghubungi Yasa tentang layanan atau situs web?

Halaman kontak Yasa adalah titik awal untuk pertanyaan layanan dan dukungan yang tidak ditangani di dalam aplikasi.

Sebelum Anda mulai

Miliki nama layanan yang terpengaruh dan deskripsi singkat tentang apa yang Anda perlukan.

Apa yang harus dilakukan

  1. Buka halaman kontak Yasa.
  2. Untuk proyek situs web, jelaskan bisnisnya, situs web yang ada, dan hasil yang Anda inginkan.
  3. Untuk kesalahan, sertakan alamat halaman, apa yang Anda harapkan, apa yang terjadi dan perkiraan waktu.
  4. Hapus kata sandi, kode masuk, detail kartu pembayaran, dan catatan pribadi pelanggan sebelum mengirim.

Apa yang terjadi selanjutnya

Pertanyaan Anda berisi konteks yang cukup untuk mengidentifikasi layanan yang tepat dan langkah selanjutnya.

Jika terjadi kesalahan

Jika formulir tidak mengonfirmasi pengiriman, simpan teks Anda dan gunakan metode kontak lain yang ditampilkan di halaman itu. Jangan berasumsi bahwa kiriman yang gagal telah terkirim.

Panduan terkait

Yasa

How do I request urgent website help?

The urgent-help page collects the symptoms and affected website so Yasa can assess availability and propose the next step. Sending an enquiry does not automatically start a paid repair or promise a response time.

Yasa

How do I discuss an agency or design partnership with Yasa?

The partner page describes project-based technical collaboration for agencies and designers. Responsibilities, availability and commercial terms are agreed directly for the work involved.

Yasa

How do I request a service change, cancellation or review of a delivery problem?

Website and development projects use their own quotation or service agreement for scope, payment schedule and cancellation terms. The service-changes page explains how to raise a request with Yasa.