Vai al contenuto
Yasa

Perché posso accedere ma non riesco ancora ad accedere a un’app?

L'identità, la sessione dell'app e l'autorizzazione per un'area di lavoro sono separate.

Prima di iniziare

Utilizza l'identità a cui è stata assegnata l'area di lavoro o la risorsa.

Cosa fare

  1. Riapri l'app dal proprio indirizzo dopo aver effettuato l'accesso.
  2. Controlla l'area di lavoro selezionata e consenti il completamento del caricamento dei dati.
  3. Chiedi al proprietario dell'area di lavoro di controllare il tuo invito o ruolo se l'accesso è negato.
  4. Quando lasci un dispositivo condiviso, utilizza i controlli di disconnessione pertinenti e verifica la schermata di disconnessione risultante.

Cosa succede dopo

È possibile distinguere un'area di lavoro non disponibile da un problema di accesso.

Se qualcosa va storto

Non dare per scontato che una schermata di caricamento vuota significhi che i dati sono stati eliminati. Una disconnessione da un'app può lasciare Account o una sessione di un altro provider collegata.