Prima di iniziare
Avere il servizio originale, ora approssimativa, importo e riferimento non sensibile.
Cosa fare
- Controlla il servizio originale per l'ordine corrente o lo stato della fattura.
- Leggi qualsiasi messaggio del provider senza condividerne i codici di sicurezza.
- Se l'esito rimane incerto, contattare il percorso di supporto indicato dal servizio originale.
- Chiedere rimborsi o correzioni attraverso l'ordine applicabile o il processo di servizio.
Cosa succede dopo
Il supporto può identificare la transazione senza raccogliere i dettagli completi della carta.
Se qualcosa va storto
Non inviare un altro pagamento semplicemente perché una pagina di reso non è riuscita. Non pubblicare numeri di carta, credenziali bancarie o codici di verifica nei messaggi di supporto.
