Prima di iniziare
Avere il riferimento dell'ordine e una descrizione concisa del problema.
Cosa fare
- Leggi le informazioni applicabili su consegna, restituzione e garanzia visualizzate dal negozio.
- Apri l'ordine o il percorso di contatto e identifica il prodotto interessato.
- Descrivere il problema e includere prove rilevanti non sensibili.
- Seguire le istruzioni fornite per quell'ordine prima di restituire o modificare il prodotto.
Cosa succede dopo
Il negozio può esaminare la richiesta rispetto all'ordine effettivo e ai termini applicabili.
Se qualcosa va storto
Non dare per scontato una finestra di reso fissa, l'esito del rimborso o la garanzia di compatibilità da questa guida. I termini attuali e il caso concreto determinano il processo.
