メールが届かない、または送信されない場合は何を確認すればよいですか?

始める前に

メールボックスのアドレスと問題が発生したおおよその時間を把握します。

何をすべきか

1. アクティブなメールボックス、フォルダー、スパム、および検索フィルターを確認します。
2. 送信の問題については、表示されたエラーと送信済みコピーが存在するかどうかを調べてください。
3. 利用可能なメールボックス クォータ情報を確認するか、管理者に問い合わせてください。
4. 承認されたサポート ルートを通じて、送信者、受信者のドメイン、時間、および機密性のないエラーの詳細を報告します。

次に何が起こるか

管理者は、影響を受けるステージを調査するための情報を持っています。

何か問題が発生した場合

メールボックスのパスワードやメッセージ本文を公に共有しないでください。 結果が不確実な間は、機密メッセージを繰り返し再送信しないでください。