Pirms sākat
Zināt pastkastes adresi un aptuveno problēmas laiku.
Ko darīt
- Pārbaudiet aktīvo pastkasti, mapes, surogātpasta un meklēšanas filtrus.
- Ja rodas sūtīšanas problēma, pārbaudiet parādīto kļūdu un pārbaudiet, vai eksistē nosūtītā kopija.
- Pārbaudiet pieejamo pastkastes kvotas informāciju vai jautājiet administratoram.
- Izmantojot apstiprināto atbalsta maršrutu, ziņojiet par sūtītāju, adresāta domēnu, laiku un nesensitīvu kļūdu informāciju.
Kas notiek tālāk
Administratoram ir informācija, lai izmeklētu skarto posmu.
Ja kaut kas noiet greizi
Nekopīgojiet pastkastes paroli vai ziņojuma pamattekstu publiski. Nepārsūtiet atkārtoti konfidenciālu ziņojumu, kamēr tā iznākums nav skaidrs.
