Sebelum anda bermula
Mempunyai perkhidmatan asal, anggaran masa, jumlah dan rujukan tidak sensitif.
apa nak buat
- Semak perkhidmatan asal untuk pesanan semasa atau keadaan invois.
- Baca sebarang mesej pembekal tanpa berkongsi kod keselamatannya.
- Jika keputusan masih tidak pasti, hubungi laluan sokongan yang ditunjukkan oleh perkhidmatan asal.
- Tanya tentang bayaran balik atau pembetulan melalui pesanan atau proses perkhidmatan yang berkenaan.
Apa yang berlaku seterusnya
Sokongan boleh mengenal pasti transaksi tanpa mengumpul butiran kad penuh anda.
Jika ada yang tidak kena
Jangan serahkan pembayaran lain hanya kerana halaman pemulangan gagal. Jangan siarkan nombor kad, bukti kelayakan bank atau kod pengesahan dalam mesej sokongan.
