Sebelum anda bermula
Mempunyai rujukan pesanan dan penerangan ringkas tentang isu tersebut.
apa nak buat
- Baca maklumat penghantaran, pemulangan dan waranti yang berkenaan yang dipaparkan oleh kedai.
- Buka pesanan atau laluan kenalan dan kenal pasti produk yang terjejas.
- Terangkan masalah dan sertakan bukti tidak sensitif yang berkaitan.
- Ikut arahan yang dibekalkan untuk pesanan itu sebelum memulangkan atau mengubah produk.
Apa yang berlaku seterusnya
Kedai boleh menyemak permintaan terhadap pesanan sebenar dan syarat yang berkenaan.
Jika ada yang tidak kena
Jangan anggap tetingkap pemulangan tetap, hasil bayaran balik atau jaminan keserasian daripada panduan ini. Terma semasa dan kes sebenar menentukan proses.
