Hva bør jeg gjøre med en mislykket, ventende eller duplisert betaling?

Før du begynner

Ha den originale tjenesten, omtrentlig tid, beløp og ikke-sensitiv referanse.

Hva du skal gjøre

1. Sjekk den opprinnelige tjenesten for gjeldende ordre- eller fakturastatus.
2. Les alle leverandørmeldinger uten å dele sikkerhetskodene.
3. Hvis resultatet fortsatt er usikkert, kontakt supportruten vist av den opprinnelige tjenesten.
4. Spør om refusjoner eller korrigeringer gjennom gjeldende bestillings- eller tjenesteprosess.

Hva skjer videre

Support kan identifisere transaksjonen uten å samle inn fullstendige kortopplysninger.

Hvis noe går galt

Ikke send inn en ny betaling bare fordi en returside mislyktes. Ikke post kortnummer, banklegitimasjon eller bekreftelseskoder i støttemeldinger.