Hva bør jeg sjekke når e-post mangler eller ikke vil sendes?

Før du begynner

Kjenn postkasseadressen og omtrentlig tidspunkt for problemet.

Hva du skal gjøre

1. Sjekk den aktive postkassen, mappene, spam og søkefiltre.
2. For et sendeproblem, inspiser den viste feilen og om det finnes en Sendt kopi.
3. Sjekk tilgjengelig postbokskvoteinformasjon eller spør administratoren.
4. Rapporter avsender, mottakerdomene, tid og ikke-sensitive feildetaljer gjennom den godkjente støtteruten.

Hva skjer videre

Administratoren har informasjon for å undersøke det berørte stadiet.

Hvis noe går galt

Ikke del postbokspassordet eller meldingsteksten offentlig. Ikke send en konfidensiell melding gjentatte ganger mens utfallet er usikkert.