Ga naar de inhoud
Yasa

Waarom kan ik inloggen maar nog steeds geen toegang krijgen tot een app?

Identiteit, een app-sessie en toestemming voor een werkplek zijn gescheiden.

Voordat je begint

Gebruik de identiteit waaraan de werkruimte of resource is toegewezen.

Wat te doen

  1. Open de app opnieuw vanaf het eigen adres nadat u zich heeft aangemeld.
  2. Controleer de geselecteerde werkruimte en laat de gegevens laden.
  3. Vraag de eigenaar van de werkplek om uw uitnodiging of rol te controleren als de toegang wordt geweigerd.
  4. Wanneer u een gedeeld apparaat verlaat, gebruikt u de relevante uitlogfuncties en controleert u het resulterende uitlogscherm.

Wat gebeurt er daarna

U kunt een niet-beschikbare werkruimte onderscheiden van een aanmeldingsprobleem.

Als er iets misgaat

Ga er niet vanuit dat een leeg laadscherm betekent dat er gegevens zijn verwijderd. Als u zich afmeldt bij de ene app, kan het zijn dat de sessie van de Account of een andere provider ingelogd blijft.