Ga naar de inhoud
Yasa

Hoe neem ik contact op met Yasa over een dienst of een website?

De Yasa-contactpagina is het startpunt voor servicevragen en ondersteuning die niet binnen een app worden afgehandeld.

Voordat je begint

Zorg ervoor dat u de betrokken servicenaam bij de hand heeft en een korte beschrijving van wat u nodig heeft.

Wat te doen

  1. Open de Yasa-contactpagina.
  2. Leg bij een websiteproject het bedrijf, de bestaande website en het gewenste resultaat uit.
  3. Vermeld bij een storing het paginaadres, wat u had verwacht, wat er is gebeurd en de geschatte tijd.
  4. Verwijder wachtwoorden, inlogcodes, betaalkaartgegevens en privé-klantgegevens voordat u deze verzendt.

Wat gebeurt er daarna

Uw aanvraag bevat voldoende context om de juiste dienst en de volgende stap te identificeren.

Als er iets misgaat

Als een formulier de indiening niet bevestigt, bewaar dan uw tekst en gebruik een andere contactmethode die op die pagina wordt weergegeven. Ga er niet vanuit dat er een mislukte inzending is afgeleverd.