Co powinienem sprawdzić, gdy brakuje wiadomości e-mail lub nie można jej wysłać?

Zanim zaczniesz

Znaj adres skrzynki pocztowej i przybliżony czas wystąpienia problemu.

Co robić

1. Sprawdź aktywną skrzynkę pocztową, foldery, spam i filtry wyszukiwania.
2. W przypadku problemu z wysyłaniem sprawdź wyświetlany błąd i czy istnieje wysłana kopia.
3. Sprawdź dostępne informacje o limitach skrzynek pocztowych lub zapytaj administratora.
4. Zgłoś nadawcę, domenę odbiorcy, czas i niewrażliwe szczegóły błędu za pośrednictwem zatwierdzonej ścieżki wsparcia.

Co stanie się dalej

Administrator ma informacje umożliwiające zbadanie etapu, którego dotyczy problem.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Nie udostępniaj publicznie hasła do skrzynki pocztowej ani treści wiadomości. Nie wysyłaj ponownie poufnej wiadomości, jeśli jej wynik jest niepewny.