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Yasa
Ajuda Yasa

O que devo fazer se não conseguir iniciar sessão?

Inicie a recuperação na página de início de sessão normal do Account.

Antes de começar

Conheça o endereço de e-mail ou o fornecedor utilizado para a conta existente.

O que fazer

  1. Verifique se está a utilizar a conta e o endereço de serviço corretos.
  2. Para uma conta com palavra-passe, utilize a opção de recuperação apresentada em Account.
  3. Para iniciar sessão Google, verifique qual a identidade Google selecionada e conclua a verificação do fornecedor.
  4. Utilize apenas a mensagem de recuperação válida mais recente e mantenha o seu link privado.

O que acontece a seguir

Uma recuperação bem-sucedida permite tentar novamente o fluxo de entrada de serviço normal.

Se algo correr mal

Se não chegar nenhuma mensagem, verifique o spam e o endereço introduzido. Se a recuperação falhar, informe a hora e o erro apresentado; nunca envie o link ou o código de recuperação a outra pessoa.

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