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Yasa
Ajuda Yasa

Como posso verificar o estado da fatura, os pagamentos e o histórico?

Utilize o registo da fatura e os seus resultados registados para perceber o que aconteceu.

Antes de começar

Necessita de acesso à fatura no espaço de trabalho correto.

O que fazer

  1. Abra a fatura e reveja o seu estado atual.
  2. Inspecione as informações registadas de pagamento e entrega em vez de confiar apenas numa etiqueta de lista.
  3. Leia o histórico ou as revisões disponíveis para alterações anteriores.
  4. Utilize o fluxo de correção ou reversão suportado quando for necessário um ajuste autorizado.

O que acontece a seguir

Pode distinguir um rascunho, um documento emitido, um pagamento registado e o resultado de uma entrega.

Se algo correr mal

Não marque um pagamento simplesmente porque um cliente lhe diz que foi enviado. Verifique a evidência de pagamento real e utilize o processo contabilístico permitido.

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