Antes de começar
Verifique a identidade da caixa de correio e preserve as mensagens antes de qualquer ação de remoção de pastas.
O que fazer
- Abra as Definições e escolha Pastas. Reveja os nomes e a hierarquia das pastas existentes.
- Utilize a ação de criação ou edição disponível para a pasta pretendida. Verifique a sua pasta pai antes de guardar.
- Utilize o controlo de subscrição para mostrar ou ocultar uma pasta disponível, depois volte ao Mail e verifique a lista de pastas.
- Verifique as pastas especiais configuradas antes de alterar onde são guardadas as mensagens de Enviados, Rascunhos, Spam ou Lixo.
O que acontece a seguir
A vista da caixa de correio reflete as definições de pastas e de subscrição aceites.
Se algo correr mal
Ocultar uma pasta não a elimina. Apagar uma pasta pode remover as suas mensagens; não utilize a eliminação para corrigir um problema de pasta oculta. Pergunte ao administrador da caixa de correio sobre pastas restritas ou comportamentos inesperados do servidor.
