Înainte de a începe
Aveți serviciul inițial, timp aproximativ, cantitate și referință nesensibilă.
Ce să faci
- Verificați serviciul original pentru starea curentă a comenzii sau a facturii.
- Citiți orice mesaj al furnizorului fără a-i partaja codurile de securitate.
- Dacă rezultatul rămâne incert, contactați ruta de asistență indicată de serviciul original.
- Întrebați despre rambursări sau corecții prin procesul de comandă sau service aplicabil.
Ce se întâmplă în continuare
Asistența poate identifica tranzacția fără a colecta detaliile complete ale cardului.
Dacă ceva nu merge bine
Nu trimiteți o altă plată doar pentru că o pagină de returnare a eșuat. Nu postați numere de carduri, acreditări bancare sau coduri de verificare în mesajele de asistență.
