Înainte de a începe
Cunoașteți adresa căsuței poștale și ora aproximativă a problemei.
Ce să faci
- Verificați căsuța poștală activă, folderele, spam și filtrele de căutare.
- Pentru o problemă de trimitere, inspectați eroarea afișată și dacă există o copie trimisă.
- Verificați informațiile disponibile despre cota căsuței poștale sau întrebați administratorul.
- Raportați expeditorul, domeniul destinatarului, ora și detaliile erorilor nesensibile prin ruta de asistență aprobată.
Ce se întâmplă în continuare
Administratorul are informații pentru a investiga stadiul afectat.
Dacă ceva nu merge bine
Nu distribuiți public parola cutiei poștale sau corpul mesajului. Nu retrimiteți în mod repetat un mesaj confidențial în timp ce rezultatul acestuia este incert.
