Прежде чем начать
Войдите в систему, используя личность, владеющую заказом.
Что делать?
- Используйте Account для вашего общего личного профиля, безопасности, компаний, настроек оплаты и предпочтений электронной почты.
- Используйте разделы «Заказы», «Поддержка» и «Доставка» в PC Shop для нужд конкретного магазина.
- Откройте предполагаемый заказ, чтобы проверить его детали и текущее состояние. Используйте «Доставка», чтобы просмотреть детали доставки в магазин.
- Используйте отображаемый маршрут поддержки заказа, если вам нужна помощь. Проверьте личность покупателя, прежде чем сообщать об отсутствующем заказе.
Что будет дальше
Ваши общие данные о личности и данные о магазине остаются в соответствующих местах.
Если что-то пойдет не так
Не создавайте еще один общий профиль, чтобы найти недостающий заказ. Проверьте исходную личность покупателя и не допускайте полного адреса или платежных реквизитов в общедоступные сообщения.
