Skôr ako začnete
Majte pôvodnú službu, približný čas, množstvo a necitlivé referencie.
Čo robiť
- V pôvodnej službe skontrolujte aktuálny stav objednávky alebo faktúry.
- Prečítajte si akúkoľvek správu poskytovateľa bez zdieľania jeho bezpečnostných kódov.
- Ak je výsledok neistý, obráťte sa na trasu podpory, ktorú vám ukázal pôvodný servis.
- Požiadajte o vrátenie peňazí alebo opravu prostredníctvom príslušného procesu objednávky alebo služby.
Čo bude ďalej
Podpora dokáže identifikovať transakciu bez zhromažďovania úplných údajov o vašej karte.
Ak sa niečo pokazí
Neodosielajte ďalšiu platbu len preto, že zlyhala návratová stránka. V podporných správach neuverejňujte čísla kariet, bankové poverenia ani overovacie kódy.
