Skôr ako začnete
Poznajte adresu poštovej schránky a približný čas problému.
Čo robiť
- Skontrolujte aktívnu poštovú schránku, priečinky, spam a filtre vyhľadávania.
- V prípade problému s odosielaním skontrolujte zobrazenú chybu a to, či existuje kópia odoslaná.
- Skontrolujte dostupné informácie o kvóte poštových schránok alebo sa spýtajte správcu.
- Nahláste odosielateľa, doménu príjemcu, čas a necitlivé podrobnosti o chybe prostredníctvom schválenej trasy podpory.
Čo bude ďalej
Správca má informácie na prešetrenie dotknutej fázy.
Ak sa niečo pokazí
Nezdieľajte verejne heslo poštovej schránky ani telo správy. Neposielajte opakovane dôvernú správu, kým je jej výsledok neistý.
