Preden začnete
Imejte originalno storitev, približen čas, znesek in neobčutljivo referenco.
Kaj narediti
- Preverite originalno storitev za trenutno stanje naročila ali računa.
- Preberite katero koli sporočilo ponudnika, ne da bi razkrili njegove varnostne kode.
- Če rezultat ostaja negotov, se obrnite na pot podpore, ki jo je prikazala prvotna storitev.
- Povprašajte o povračilih ali popravkih prek ustreznega postopka naročila ali storitve.
Kaj se zgodi potem
Podpora lahko prepozna transakcijo, ne da bi zbrala vse podatke o vaši kartici.
Če gre kaj narobe
Ne izvedite drugega plačila samo zato, ker povratna stran ni uspela. V sporočilih podpore ne objavljajte številk kartic, bančnih poverilnic ali kod za preverjanje.
