Kaj naj preverim, če e-pošta manjka ali se ne pošlje?

Preden začnete

Poznajte naslov poštnega predala in približen čas težave.

Kaj narediti

1. Preverite aktivni nabiralnik, mape, filtre za neželeno pošto in iskanje.
2. Pri težavah s pošiljanjem preverite prikazano napako in ali obstaja poslana kopija.
3. Preverite razpoložljive podatke o kvoti nabiralnika ali vprašajte skrbnika.
4. Po odobreni podporni poti sporočite pošiljatelja, domeno prejemnika, čas in neobčutljive podrobnosti o napaki.

Kaj se zgodi potem

Skrbnik ima informacije za preiskavo prizadete stopnje.

Če gre kaj narobe

Ne delite gesla nabiralnika ali telesa sporočila javno. Ne pošiljajte zaupnega sporočila večkrat, dokler je njegov izid negotov.